Nieuwe klanten binnenhalen – een peperdure en tijdrovende bezigheid.
Maar, op deze manier kost het jou minder geld en tijd.
Uitbreiding van je klantenbestand zonder torenhoge kosten en tijdverlies.
Dat willen we allemaal. En dat kan ook.
Gemakkelijker dan je misschien denkt of normaliter doet.
Je kunt dit proces eenvoudig efficiรซnter maken en tegelijkertijd kosten besparen.
๐๐ผ๐๐๐ฒ๐ป ๐ฒ๐ป ๐๐ถ๐ท๐ฑ ๐ฏ๐ถ๐ท ๐ฎ๐ฐ๐พ๐๐ถ๐๐ถ๐๐ถ๐ฒ
Gericht in kaart brengen van bijvoorbeeld 100 potentiรซle bedrijven.
Deze benader je via cold calling of oldschool deuren trappen.
Je krijgt bij 8 van deze 100 een afspraak.
Waarna je bij 4 van deze 8 een offerte uit mag brengen.
Uiteindelijk zullen er 2 klant worden.
Een aantal maanden na je eerste belletjes of bezoeken.
Daarbij dan nog de marketingcampagnes, leadgeneratie, salestrainingen.
Content creaties, beurzen & evenementen, advertentiecampagnes.
๐ง๐ถ๐ท๐ฑ๐๐ถ๐ป๐๐ ๐ฒ๐ป ๐ธ๐ผ๐๐๐ฒ๐ป๐ฏ๐ฒ๐๐ฝ๐ฎ๐ฟ๐ถ๐ป๐ด ๐๐ถ๐ฎ ๐ฏ๐ฒ๐๐๐ฎ๐ฎ๐ป๐ฑ๐ฒ ๐ธ๐น๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐ป
Je hebt contact met of je bezoekt periodiek je reeds bestaande klant.
Je bespreekt en zorgt voor de goede klanttevredenheid.
Bestaande klanten zijn al bekend met je producten of diensten.
Bied aanvullende producten of diensten aan en verhoog zo de omzet.
Zorg voor loyaliteitsprogramma’s om je klanten te belonen en behouden.
Tevreden klanten zullen eerder geneigd zijn om opnieuw bij je te kopen.
Vraag je tevreden klanten om mogelijkheden voor jou in de buurt.
Met een beloning wanneer dit nieuwe klanten oplevert.
Door slim om te gaan met je huidige klantenbestand, kun je niet alleen je kosten verlagen, maar ook je omzet vergroten en waardevolle tijd besparen.
๐๐ผ๐ฒ ๐ด๐ฎ ๐ท๐ถ๐ท ๐๐ผ๐ฟ๐ด๐ฒ๐ป ๐๐ผ๐ผ๐ฟ ๐ป๐ถ๐ฒ๐๐๐ฒ ๐ธ๐น๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐ป ๐ฑ๐ถ๐ ๐ท๐ฎ๐ฎ๐ฟ?
Tag: klantbezoeken
Nieuwe klanten werven is tot 7 keer duurder dan groei via je bestaande klanten.
Hoe vaak bezoek jij jouw bestaande klant?
Hoe vaak bezoek jij jouw bestaande klant?
Dit is het percentage dat NOOIT de hand schud van zijn bestaande klantenย โฌ
Nooit? Of nauwelijks?
Dan hoor jij bij 80% van de bedrijven in NL.
Nieuwe klanten binnen halen!
Een veelgehoorde uitspraak in zakelijk Nederland.
Maar die bestaande klanten dan?
Ja, die hebben we ook. Zijn we super blij mee.
Die spreken we best wel eens. Via de telefoon en zo.
Maar bezoeken. Nee, dat niet.
En daar laat je dus geld liggen.
Het kost namelijk 6x tot 7x meer om nieuwe klanten te werven, dan om bestaande klanten te behouden.
Bedrijven hebben een kans van 5-20% om aan een nieuwe klant te verkopen.
Bedrijven hebben een kans van 60-70% om aan een bestaande klant te verkopen.
Het gemiddelde bedrijf verliest jaarlijks 10-25% van zijn klanten.
Je klant bezoeken en dus de klantenbinding verhogen, zorgt al voor meer winst.
De kans dat je je klant รผberhaupt behoudt, stijgt direct.
Als bedrijven de klantenbinding met 5% verhogen, zien ze de winst met 25-95% stijgen.
Bestaande klanten zijn veel eerder geneigd om een aankoop te doen dan nieuwe klanten.
In feite is 65% van de omzet van bedrijven afkomstig van bestaande klanten.
Bezoek dus je bestaande klant.
Het laat je omzet stijgen.
Hoe vaak bezoek jij jouw bestaande klanten?Je klant tevreden houden. Dat is een hele uitdaging. Of toch niet.
Je klant tevreden houden. Dat is een hele uitdaging. Of toch niet.
Met deze tips blijven jouw klanten voor altijd klant. โฌ- Bezoek je klant: het meest belangrijk is om periodiek contact te hebben met je klant. Ga aan tafel. Een aantal keer per jaar. Zo weet je exact wat er speelt bij de klant en blijf je op de hoogte van de wensen van de klant.
- Luister naar je klanten: zorg ervoor dat je actief luistert naar je klant en naar de feedback van je klanten. Dit kan via enquรชtes, reviews of dus via het directe contact. Begrijp hun behoeften en verwachtingen.
- Feedback gebruiken: gebruik de feedback van klanten om te kunnen bieden wat de klant wenst. En om je producten, diensten en processen te verbeteren.
- Snelle en effectieve communicatie: reageer snel op vragen en klachten. Een snelle reactie wekt vertrouwen en laat zien dat je hun tijd waardeert en serieus neemt.
- Problemen snel oplossen: wanneer er problemen ontstaan, los deze dan snel en efficiรซnt op. Toon begrip en zorg voor een passende oplossing.
- Persoonlijke benadering: leer elke klant goed kennen. Zoek de verdieping, onthoud hun voorkeuren en bied op maat gemaakte oplossingen aan.
- Kwaliteit van producten en diensten: zorg ervoor dat je producten en diensten van hoge kwaliteit zijn. Consistentie in kwaliteit laat het vertrouwen groeien.
- Training van medewerkers: zorg ervoor dat je medewerkers goed getraind zijn in klantgerichtheid. Ze moeten weten hoe ze professioneel en vriendelijk kunnen omgaan met klanten.
Hoe zorg jij voor je klant?